Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại aae88

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
aae88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại aae88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc và không để yêu cầu nào bị bỏ quên.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, kể cả khi bạn đang dùng điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của aae88. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ví thanh toán.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Mọi thay đổi được ghi nhận và xác nhận lại qua email đăng ký của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật quanh những gì bạn thực sự dùng — tài khoản, ví điện tử và lịch sử giao dịch. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối từ điện thoại và trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua email hỗ trợ.

Xác minh trước khi thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân — kể cả số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Số ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để khớp lệnh nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích tiếp thị nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và gửi yêu cầu qua biểu mẫu dữ liệu. Hoặc liên hệ email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trong lần truy cập. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ chính thức.

Vào cài đặt tài khoản, chọn mục ví thanh toán và yêu cầu cập nhật. Hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký để xác minh trước khi lưu thay đổi.